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设备总览 · 故障分析

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全部设备

NTX_XH1XXXXXXX_V1.0.0_BJ01_20260701_0012 小月X-Head 1 · 深圳交付中心展厅

NTX_XH1UltraXX_V1.0.0_BJ01_20260518_0003 小月X-Head 1 Ultra · 贵州贵阳市

NTX_W1XXXXXXXX_V1.0.0_BJ01_20260701_0076 小诺能源谷W1 · 小诺能源谷

NTX_W1XXXXXXXX_V1.0.0_BJ01_20260701_0065 小诺W1 · 天津天狮集团（元昌全球甄选云店）

NTX_HobbsW3XXX_V1.0.0_BJ01_20260812_0003 #W3 · 松延大厦

NTX_HOBBSW1XXX_V3.0.1_BJ01_20260507_0075 小诺机器人产业园W1 · 未来科学城展厅

NTX_HOBBSW1XXX_V3.0.1_BJ01_20260507_0061 小诺合成生物W1 · 未来科学城展厅

NTX_HOBBSW1XXX_V3.0.1_BJ01_20260429_0050 小诺W1 · 深圳交付中心展厅

NTX_HOBBSW1_V3.0.1_BJ01_20260321_0018 小青W1 · 农行成都研发部

NTX_HM1UltraXX_V1.0.0_BJ01_20260518_0006 小月X-Head 1 Ultra · 贵阳贵阳市

NTX_HM1UltraXX_V1.0.0_BJ01_20260330_0002 小月X-Head 1 Ultra · 贵州贵阳市

RB-020 大都庙会展会活动 · 国家会议中心

RB-019 阿联酋企业推介会展会活动 · 阿联酋企业推介会

RB-018 上海&红房子团拜会展会活动 · 上海&红房子团拜会

RB-017 科博会展会活动 · 科博会

RB-016 上海&在水一方科幻馆展会活动 · 上海&在水一方科幻馆

RB-015 上海ChinaJoy展会活动 · 上海

RB-014 湖南广播电视台展会活动 · 湖南广播电视台

RB-013 北京工商管理专修学院展会活动 · 北京工商管理专修学院

RB-012 2026WRC展会活动 · 北京亦庄

RB-011 京东总部直播展会活动 · 京东总部

EVT-001 时尚风格之夜展会活动 · 三亚

设备总数

22 正常 / 0 故障

今日故障

今日新增故障次数

总故障

累计故障次数（不含恢复记录）· 点击查看列表

没有处理完

全部机器都已恢复正常

📋 设备明细（展会活动排最后，其余按编号倒序，每页 10 台）

图片	设备ID	类型	名称	位置	状态
—	NTX_XH1XXXXXXX_V1.0.0_BJ01_20260701_0012	X-Head 1	小月	深圳交付中心展厅	正常
	NTX_XH1UltraXX_V1.0.0_BJ01_20260518_0003	X-Head 1 Ultra	小月	贵州贵阳市	正常
	NTX_W1XXXXXXXX_V1.0.0_BJ01_20260701_0076	W1	小诺能源谷	小诺能源谷	正常
	NTX_W1XXXXXXXX_V1.0.0_BJ01_20260701_0065	W1	小诺	天津天狮集团（元昌全球甄选云店）	正常
	NTX_HobbsW3XXX_V1.0.0_BJ01_20260812_0003	W3	#	松延大厦	正常
—	NTX_HOBBSW1XXX_V3.0.1_BJ01_20260507_0075	W1	小诺机器人产业园	未来科学城展厅	正常
	NTX_HOBBSW1XXX_V3.0.1_BJ01_20260507_0061	W1	小诺合成生物	未来科学城展厅	正常
—	NTX_HOBBSW1XXX_V3.0.1_BJ01_20260429_0050	W1	小诺	深圳交付中心展厅	正常
	NTX_HOBBSW1_V3.0.1_BJ01_20260321_0018	W1	小青	农行成都研发部	正常
	NTX_HM1UltraXX_V1.0.0_BJ01_20260518_0006	X-Head 1 Ultra	小月	贵阳贵阳市	正常

🧾 故障列表未处理完 0 台（最新一条记录状态仍是「故障」，忽略上方筛选）

时间	设备ID	机器人名称	故障类型	故障描述	解决方案	严重度	处理时长(分)	处理人	状态	操作
太好了，没有未处理完的故障 —— 所有机器的最新记录都是「正常」

📚 故障知识库

共 3 条 · 运营类型 1 种 · 标签 3 个

#	运营类型	故障现象	排查步骤	解决方案	标签
1	W1	后台设置好讲解内容，导览为什么机器讲，并说请配置讲解内容 2026-09-23 12:00	机器人是否绑定讲解线路	绑定讲解路线后，重启进程序，拉取后台数据	—
2	W1	建图后为什么机器不动 2026-09-23 11:54	1.检查机器人后背急停按钮是有松开 2.连接底盘后台，检查机器人地图是否发生偏移 3.底盘后台是否可操控机器人行动	打开悬停按钮	讲解
3	W1	机器人充不上电，底盘后方电极片异常 2026-09-23 11:10	1. 充电桩指示灯是否亮起 2. 查阅资料库里对应机型的使用手册 3. 依次排查：硬件连接 → 软件日志 → 参数复位	更换了底盘电极块	底盘硬件损坏中

📄 资料库使用手册 / 产品说明书 / 产品介绍，链接或上传的文件都在这里

共 6 条 · 类别 2 种

#	资料名称	类别	适用类型	来源	备注
1	仿生交付反馈规范	其他	W1 W3 X-Head 1 X-Head 1 Lite X-Head 1 Ultra	🔗 打开链接	—
2	W1底盘建图后台	使用手册	W1	🔗 打开链接	—
3	W1管理后台	其他	W1	🔗 打开链接	—
4	松延Hobbs3（小诺）用户使用操作手册 V1.0	使用手册	全部类型	🔗 打开链接	—
5	松延 X-Head 1 仿生机器人用户使用操作手册 V1.0	使用手册	X-Head 1	🔗 打开链接	—
6	W1 仿生机器人用户使用操作手册 V1.0	使用手册	W1	🔗 打开链接	—

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